1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.1. Настоящие условия продажи (далее — Условия) регулируют права и обязанности, возникающие при покупке товаров между клиентами интернет-магазина peopallid.ee (далее — Клиент) и владельцем peopallid.ee — BIGHT MASK OÜ (далее — PEOPALLID.EE).
1.2. Владельцем интернет-магазина является BIGHT MASK OÜ (регистрационный код: 17436960, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ravi tn 2, 10134),
местонахождение: Ravi 2, 10134 Tallinn; телефон: (+372) 53 44 29 21; э-почта: info@peopallid.ee; интернет-магазин: www.peopallid.ee.
1.3. Заказ, переданный Клиентом, является договором купли-продажи. PEOPALLID.EE оставляет за собой право при необходимости аннулировать заказ.
1.4. PEOPALLID.EE оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять настоящие Условия и прайс-лист. Изменения и дополнения Условий и прайс-листа вступают в силу с момента появления указанной информации на сайте www.peopallid.ee. Если Клиент передал свой заказ до вступления изменений Условий в силу, для Клиента действуют Условия, действовавшие на момент передачи заказа, если законом или настоящими Условиями не предусмотрено иное.
1.5. Оформляя заказ и совершая предоплату в интернет-магазине PEOPALLID.EE, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.
2. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
2.1. Клиент может выбрать один из следующих способов доставки:
— БЕСПЛАТНОЕ получение товара в нашем салоне PEOPALLID.EE в часы работы Пн–Сб 10:00–18:00, Вс 10:00–15:00.
— получение из постамата Cargobus, Itella или Omniva (кроме воздушных шаров, наполненных гелием).
— доставка курьером по указанному Клиентом адресу Пн–Вс 10:00–21:00 (в пределах Таллинна; курьер (Peetri, Tabasalu, Kakumäe, Tiskre, Viimsi).
2.2. Салон PEOPALLID.EE оставляет за собой право изменять способы доставки.
3. ТОВАРЫ И УСЛУГИ
3.1. Товары и услуги — все товары и услуги, представленные в интернет-магазине www.peopallid.ee. На сайте могут присутствовать изображения товаров, носящие иллюстративный характер.
4. ПРАЙС-ЛИСТ
4.1. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине PEOPALLID.EE, указаны рядом с товарами.
4.2. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине PEOPALLID.EE, указаны в евро и включают НДС.
4.3. Стоимость доставки товара зависит от выбранного Клиентом при оформлении заказа способа доставки.
4.4. PEOPALLID.EE оставляет за собой право корректировать цены, стоимость пересылки и других дополнительных услуг. Если Клиент передал свой заказ до вступления изменений цены в силу, для Клиента действует цена, отражённая в счёте на предоплату на момент оформления заказа.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ
5.1. Для заказа товара необходимо добавить выбранные товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. После этого на экране отображается сумма к оплате, которую можно оплатить через банковскую ссылку или иное платёжное решение. К стоимости заказа может быть добавлена плата за обслуживание в соответствии с договором между Клиентом и эмитентом банковской или кредитной карты.
5.2. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчётный счёт PEOPALLID.EE.
5.3. Если заказанный товар невозможно поставить в связи с окончанием товара или по иной причине, покупатель уведомляется об этом при первой возможности, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку) возвращаются, как правило, в течение 3 рабочих дней. В зависимости от способа оплаты поступление средств может занять до 7 рабочих дней.
6. ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ
6.1. Салон PEOPALLID.EE — товары выдаются клиенту при предъявлении удостоверяющего личность документа и номера заказа. При отсутствии удостоверяющего личность документа PEOPALLID.EE может отказать в выдаче товара.
7. ДОСТАВКА
7.1. Получение товара из постамата (кроме гелиевых шаров):
7.1.1. При доставке товара в выбранный Клиентом постамат Itella или Omniva к цене товара добавляется плата за доставку в размере 4.99 €.
7.1.2. Заказанный товар отправляется не позднее чем в течение трёх рабочих дней после поступления платежа. Товар комплектуется в соответствии с наличием товара в салоне PEOPALLID.EE.
7.1.3. О прибытии товара в постамат Клиент уведомляется SMS-сообщением, содержащим уникальный код для открытия двери постамата.
7.1.4. Если по истечении срока хранения Клиент не забрал товар из постамата, PEOPALLID.EE считает, что Клиент отказался от заказа, и возвращает Клиенту сумму покупки (за вычетом расходов на доставку) незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 календарных дней, на тот же расчётный счёт, с которого была оплачена покупка.
7.1.5. Отправления внутри Эстонии, как правило, достигают указанного покупателем пункта назначения в течение 3 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу. PEOPALLID.EE не несёт ответственности за задержку доставки товаров, если товары были своевременно переданы логистическим партнёрам, но задержка доставки вызвана обстоятельствами, на которые PEOPALLID.EE не мог повлиять или которые не мог предвидеть.
7.1.6. PEOPALLID.EE не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту, если по причинам, не зависящим от PEOPALLID.EE, третьи лица получили в своё владение уникальный код постамата и на его основании получили товар.
7.2. Получение товара курьером (включая шары, наполненные гелием):
7.2.1. Для получения товаров курьером по желаемому адресу необходимо в комментариях при оформлении заказа указать временной интервал, определить адрес и выбрать «Курьер в Таллинне» или «Курьер (Peetri, Tabasalu, Kakumäe, Tiskre, Viimsi)».
7.2.2. При выборе доставки курьером к цене товара добавляется плата за доставку, размер которой зависит от местонахождения Клиента и отображается при оформлении заказа.
7.2.3. По желанию Клиента скоропортящийся товар, например шары, наполненные гелием, доставляется в тот же день в течение 2 часов (в период Пн–Вс с 10:00 до 21:00) после поступления платежа на расчётный счёт PEOPALLID.EE.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА, ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ПЛАТЕЖЕЙ
8.1. Товары, заказанные в интернет-магазине, — все товары, кроме шаров, наполненных гелием.
8.2. Клиент имеет право отказаться от договора без указания причин в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
8.3. При использовании права отказа Клиент обязан вернуть товар PEOPALLID.EE не позднее чем в течение 14 дней.
8.4. Клиент может воспользоваться правом отказа от договора, если товар не использован и не повреждён. Прямые расходы, связанные с возвратом, несёт Клиент. Необходимо вернуть товары в оригинальной транспортной упаковке.
8.5. Возвращаемый товар (кроме шаров, наполненных гелием) должен быть неиспользованным и неповреждённым. Клиент имеет право ознакомиться с товаром так, как это разрешено в обычном магазине, и Клиент несёт ответственность за снижение стоимости товара при ознакомлении, если он использовал товар иным образом, чем указано выше.
8.6. Если Клиент отказался от сделки, PEOPALLID.EE возвращает Клиенту сумму покупки не позднее чем в течение 14 календарных дней с момента поступления заявления об отказе в PEOPALLID.EE. Возврат платежа осуществляется на тот же расчётный счёт, с которого была оплачена покупка.
8.7. В случае ухудшения подлежащего возврату товара Клиент несёт ответственность за снижение стоимости, вызванное использованием товара. Если Клиент вызвал ухудшение возвращаемого товара, PEOPALLID.EE имеет право требовать от Клиента возмещения снижения стоимости, вызванного использованием товара.
8.8. PEOPALLID.EE имеет право отказаться от возврата суммы покупки, если речь идёт о скоропортящемся товаре (например, о наполненных шарах).
9. ПРОВЕРКА ТОВАРА
9.1. При получении товара Клиент должен проверить его состояние. При наличии недостатков необходимо немедленно сообщить PEOPALLID.EE по телефону (+372) 53 44 29 21 или по электронной почте info@peopallid.ee, по возможности сфотографировав товар;
9.2. Если при получении товара Клиент обнаруживает, что ему отправлен не тот или бракованный товар или товар не доходит до Клиента в хорошем состоянии и в закрытой упаковке, необходимо немедленно уведомить об этом PEOPALLID.EE.
9.3. Если Клиент повредил упаковку по небрежности, то есть упаковку товара можно было вскрыть, не повредив её, PEOPALLID.EE имеет право при возврате товаров требовать возмещения причинённого ущерба.
9.4. PEOPALLID.EE несёт ответственность за купленный Клиентом товар во время его транспортировки. С момента получения товара риск повреждения или утраты товара переходит к Клиенту.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР
10.1. PEOPALLID.EE несёт ответственность перед Клиентом за ущерб, причинённый нарушением настоящих Условий, в случаях и объёме, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.
10.2. Клиент несёт ответственность перед PEOPALLID.EE за ущерб, причинённый нарушением настоящих Условий, в случаях и объёме, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.
10.3. Ни одна из сторон не несёт ответственности перед другой стороной, и её поведение не считается нарушением настоящих Условий при задержке выполнения или невыполнении какого-либо обязательства, если причина указанной задержки или невыполнения не находилась под контролем указанной стороны (форс-мажор).
10.4. PEOPALLID.EE не компенсирует моральный вред, который может быть причинён Клиенту изменением сроков доставки, цен и других условий в рамках настоящих Условий. PEOPALLID.EE не компенсирует Клиенту неиспользованные возможности, возникшие в результате изменения сроков доставки, цен и других условий.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Если у Клиента есть претензии в отношении интернет-магазина, их необходимо направить на адрес электронной почты info@peopallid.ee или позвонить по телефону (+372) 53 44 29 21.
11.2. Если Клиент и PEOPALLID.EE не могут разрешить спор путём соглашения, Клиент может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.